数据说明 · 隐私条款
你的记录数据，
怎么用、存多久
在红黑娱乐城查询记录、导出清单、下载客户端或写信咨询时，会留下一些与操作相关的信息。这里逐条说明它们是什么、用在哪里、保留多长时间，以及哪些步骤你可以自己完成。
01记录面板与客户端里的数据
你打开的内容不同，涉及的信息也不一样。下面四类是最常见的，其余情况可以按第六节的方式直接问客服。
- 记录面板条目。按自然月归档的查询记录与导出任务，包括你选择的起止月份、条目类型、导出格式和生成时间。
- 客户端使用状态。你使用的终端类型（Android、iOS、Windows、macOS）、客户端版本号，以及栏目在手机端折叠、电脑端展开时的停留位置。
- 咨询往来。你发到 support@redblack-honghei.com.cn 的邮件地址、正文与截图附件；通过 400-1933-9810 来电时留下的问题摘要。
- 访问统计。页面访问量、来源页面和屏幕尺寸的匿名汇总，不关联到具体个人。
内容中心共有 12 个一级栏目、46 个专题，你浏览哪一类栏目会作为内容分类优化的依据，不会改变你看到的条目范围。
02这些数据用在哪里
每一项用途都对应一个你能感知到的功能，没有额外延伸。
查出你想要的条目
按时间范围筛选近 12 个月的记录，并把符合条件的条目整理成清单。
排布内容栏目
根据栏目访问情况调整入口顺序，让常用栏目在手机上更容易点到。
回复你的问题
客服依据邮件正文、截图和版本号定位现象，缩短一轮沟通所需的来回次数。
保持访问稳定
识别异常请求，保障内容中心与客户端入口在高峰时段仍可正常打开。
03保存多久，何时清理
记录面板保留近 12 个月的导出入口，按自然月归档；超出这个范围的条目不再显示在面板中。导出文件生成后由你保存在本地，平台侧不再长期留存副本。
| 数据类别 | 保存位置 | 期限 |
|---|---|---|
| 记录面板条目 | 按自然月归档 | 近 12 个月 |
| CSV / PDF 导出文件 | 页面内生成后由你本地保存 | 由你自行管理 |
| 咨询邮件与来电记录 | 客服工作台 | 问题处理完毕后的一个服务周期 |
| 访问统计 | 匿名汇总 | 汇总后不保留单条明细 |
想对照更早的版本内容，可到帮助中心查看已归档的 12 个历史版本说明；旧版本资料查询请发送至 service@redblack-honghei.com.cn。
04导出、更正与删除
导出在页面内就能完成，不需要额外申请：
- 1在记录面板选择起始月份与结束月份，范围落在近 12 个月内。
- 2确认条目类型，勾选你需要的记录。
- 3选择 CSV 或 PDF 格式，任务在页面内即时生成。
- 4下载并保存到本地设备，之后的使用由你掌握。
如果条目内容与实际情况不符，或者你希望提前清除某段时间的记录，可以写信到 support@redblack-honghei.com.cn，说明账号、时间范围和需要处理的内容。工作日 9:00–18:00 内提交的请求，客服会在当日答复处理方式；非工作时段的邮件在下一个工作日跟进。
05Cookie 与访问统计
站点使用的 Cookie 分为两类。必要 Cookie 用来维持会话和记住栏目折叠状态，关掉之后部分交互会需要重新操作；统计 Cookie 只记录访问量与页面停留的匿名汇总，帮助判断哪些栏目需要补充说明。
浏览器设置中可以随时清除已有 Cookie，也可以阻止后续写入。清除后记录面板的筛选偏好会回到默认状态，已生成的导出文件不受影响。站点的访问统计不用于广告投放，也不会把你的浏览记录出售或提供给站外机构。
06联系我们与说明更新
对这份说明有疑问，或需要确认某项数据的具体处理方式，可以直接联系：
- 咨询邮箱support@redblack-honghei.com.cn
- 导出与旧版资料service@redblack-honghei.com.cn（邮件标题请注明对应栏目）
- 咨询电话400-1933-9810
- 备案号京ICP备75096926号
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